Битрикс 16: обзор нового интернет-магазина на Битрикс

В ноябре 2015 года в рамках презентации новой версии «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.0» была представлена новая e-commerce платформа D7, предназначенная для разработки интернет-магазинов в соответствии с современными требованиями рынка электронной коммерции. В состав новой платформы вошли обновленные системы обработки заказов, управления платежными системами, управления складами, управления профилями пользователей, а также много других полезных и важных вещей. Итак, что же нового в интернет-магазине на Битриксе 16.

E-commerce платформа с новой архитектурой D7

Завершена разработка совершенно новой e-commerce платформы в составе продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом». Теперь это полностью перепроектированный интернет-магазин с большим запасом для технологического развития и масштабирования.

В состав новой e-commerce платформы в рамках «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.0» вошли:

Новая система обработки заказов

Платформа обогатилась новым блоком управления заказами – OMS (order management system) с поддержкой мультиканальности.

Новая система обработки заказов позволяет собирать и управлять заказами, поступающими из разных каналов: через сайт, точки офлайн-продаж, по телефону, через e-mail или лендинг.

Страница «Анализ заказа»

Появилась специальная страница «Анализ заказа», где можно увидеть подробную информацию по заказу. Например, проверить, был ли заказ отгружен полностью. Вам не придется считать отгрузки по документам. Здесь же при необходимости вы сможете доотгрузить клиенту заказ в полном объеме.

Все ли вы отгрузили клиентам?

Например, поступил заказ, по которому вы не можете сделать всю отгрузку клиенту. Вам не нужно создавать новый заказ.

• достаточно удалить отгрузку, которую система сделала автоматически,
• создать отгрузку на количество товара, которое есть на складе,
• выбрать склад и количество, сформировать документ,
• отгрузка выполнена!

Как только поступит еще один товар, вы сделаете новую отгрузку в этом же заказе.

Логистическая интеграционная шина

В новой e-commerce платформе представлена возможность работы со всеми крупнейшими логистическими операторами. Интеграция через открытый API позволяет гибко настроить бизнес-процессы доставки. Это дает возможность работать с внешними службами доставки без построения собственной системы доставки заказов.

• Автоматическое размещение заявки в конце дня
• Автоматическое отслеживание статусов доставки клиентов и магазина
• Обмен по API
• Синхронизация статусов
• Запрос дополнительных параметров доставки для окончательного расчета стоимости
• Возможность многократного уточнения и пересчета данных

Службы доставки полностью забирают на себя всю логистическую цепочку. Владельцам бизнеса предоставляется возможность строить со службами доставки удобный бизнес. Клиентам уходят письма и нотификации по всей логистической цепочке.

Новая схема управления платежными системами

Теперь настройка оплаты в одной из популярных систем выполняется в один клик. Вам достаточно знать только данные по аккаунту в этой платежной системе. Все остальное сделает e-commerce платформа. Также Вы можете продавать любые товары и в удобных для вас единицах измерения - например, чай в пакетиках по 50 грамм. Вы сможете отгрузить заказ по частям из разных складов.

• Поддерживаются все популярные платежные системы!
• Поддержка самых популярных платежных систем
• Настройка платежной системы в один шаг (ID магазина, логин-пароль)
• Поддержка единиц измерений, поддержка свойств, влияющих на цену
• Поддержка коэффициентов и возможность продавать не только штучные товары, поддержка продуктов питания и т.п.
• Поддержка современных схем возвратов денежных средств без необходимости передачи черным налом
• Возможность позже оплатить заказ или заплатить двумя способами, разделив оплату

Ваши клиенты могут оплачивать товары любыми доступными им способами, а в случае отмены заказа легко вернуть деньги. В систему встроена возможность «легкого возврата денег». Вы видите все транзакции и можете вернуть деньги клиенту тем же способом, которым был оплачен заказ.

Управляйте профилями пользователей более эффективно

Вашим клиентам будет комфортно выбирать и покупать товары в Вашем интернет-магазине. Теперь форма заказа в магазине запрашивает у Клиента только необходимую информацию для осуществления доставки и оплаты заказа.

В новой системе - вся информация о клиентах:

• Детальная карточка клиента
• Вся история по пользователю: заказы, просмотры, брошенные корзины
• Заказы пользователя в различных статусах: активные, все, выполненные, отмененные
• Подробности любого заказа
• Профили пользователей

Система хранит данные обо всех посетителях и покупателях магазина, оформленных и отмененных заказах, просмотренных товарах и брошенных корзинах. Вся эта информация может быть использована для персональных предложений клиентам или для акций.

Новая система управления складами

Самое большое изменение в системе управления складами произошло в принципах работы с точками самовывоза. Клиенту не придется перебирать десятки и даже сотни точек самовывоза в вашем городе. Теперь ваш клиент моментально выбирает пункт самовывоза из небольшого списка мест, где ему удобно забрать заказ. Система автоматически отбирает точки самовывоза по адресу клиента и выводит ближайшие к его улице.

• Неограниченное число складов
• Учет складских остатков
• Поддержка множественных коэффициентов единиц измерения
• Возможность отгрузить с любого склада во время управления заказами
• Поддержка настраиваемого по времени резервирования
• Поддержка складов как точек самовывоза

Кроме больших и важных модулей, в составе новой e-commerce платформы появился целый ряд дополнительных возможностей. В платформу включено множество инструментов, призванных удовлетворить растущие потребности клиентов интернет-магазина.

Торговые предложения (SKU) - предлагайте только актуальное!

Новые возможности в работе с торговыми предложениями повышают производительность интернет-магазина. Теперь можно убирать отдельные торговые предложения из списка или перемещать их в конец. Подобная сортировка торговых предложений по наличию позволяет показать клиентам только доступные в данный момент предложения.

• Множественные коэффициенты
• Сортировка торговых предложений
• Дополнительные шаблоны для показа свойств торговых предложений
• Подписка на временно отсутствующие товары
• Новый компонент сравнения товаров
• Улучшение производительности в работе с торговыми предложениями
• Вплоть до торгового предложения!

Ваши Клиенты могут сравнивать и подписываться на временно отсутствующие товары вплоть до их поступления. В Вашем магазине - новый компонент сравнения товаров и дополнительные шаблоны для показа свойств торговых предложений.

Увеличивайте средний чек с наборами и комплектами

Наборы - один из ключевых инструментов, позволяющих увеличить средний чек интернет-магазина. Теперь вы можете повысить средний чек, добавив в набор сколько угодно товаров. В новой версии снято ограничение на их количество. Клиент купит больше товаров в один клик, а значит, увеличится средний чек.

Благодаря новому адаптивному шаблону набор лучше отображается в карточке товара на небольших экранах, планшетах и тач-устройствах. Клиенту удобнее работать с карточкой товара и легче изменять список выбранных позиций.

Комплекты:

• Авторасчет остатка
• Авторасчет веса
• Авторасчет цены
• Замена или удаление товаров комплекта в конкретном заказе

Комплекты создавать еще быстрее и удобнее. Вы просто выбираете товары для комплекта, и система рассчитывает автоматически. Выполняется полный пересчет остатков, веса и цены товара.

Адаптивный шаблон компонента оформления заказов

Вся процедура покупки товара сделана адаптивной - правильно работающей на всех мобильных устройствах. Все возможности интернет-магазина, включая самые новые, полностью поддерживаются и на мобильных устройствах.

Поддержка новых возможностей магазина:

• Поддержка независимой оплаты частей заказа
• Разные поля в зависимости от выбранной службы доставки или оплаты
• Новый механизм показа и выбора точек самовывоза с поддержкой неограниченного количества этих точек
• Возможность множественного пересчета стоимости доставки в зависимости от выбранных опций конкретной доставки
• Запрос дополнительной информации (опций) у клиента
• 2 вида представления: одностраничное и пошаговый мастер

Клиент заполняет поля, необходимые для выбранного способа доставки. Например, для самовывоза достаточно номера телефона. Работает механизм отображения ближайших пунктов самовывоза. Клиент может оплатить свой заказ по частям, сколько угодно изменять его состав и пересчитывать стоимость, добавлять или удалять опции.

Дарите Клиентам подарки!

Подарки - прекрасный инструмент построения долгосрочных отношений с клиентами. И теперь ваш клиент видит подарки везде, где они есть в магазине: в разделах, в карточке товара, в корзине (в зависимости от ее содержимого).

Подарки показываются:

• В зависимости от товаров в корзине
• С привязкой к конкретному товару
• Адаптивные компоненты

Маркетинговые акции: Конструктор

Удобный инструмент для подготовки маркетинговых акций

Блок инструментов для маркетологов в новой платформе для интернет-магазинов содержит «Товарный маркетинг», в котором собраны 25 шаблонов маркетинговых акций для клиентов. Маркетологам не нужно больше думать о технических аспектах настройки акций, что значительно сокращает время запуска.

25 готовых решений включены в виде пресетов в поставку продукта. Заготовки позволяют быстро создавать акции и запускать их в работу. Отделу маркетинга теперь не нужно думать о технологиях. Можно сконцентрироваться на задаче лучше донести информацию до клиента и получить максимальную отдачу.

Обратите внимание на акции, отмеченные значком «1С». Это акции, которые одновременно проходят и в онлайне, и в офлайне, они синхронизированны между «1С» и интернет-магазином.

В новой e-commerce платформе представлен целый набор маркетинговых и аналитических инструментов для повышения эффективности работы интернет-магазина.

Скидки

• Объединение скидок в единый интерфейс
• Древовидная структура для списка скидок
• Пресеты скидок: простое создание сложной скидки
• На товары
• На доставку
• На оплату
• Дополнительные виды скидок
• Купи товар, получи скидку на следующую покупку этого же товара
• Купон на подарок (выбрать из списка подарков)
• Бесплатная доставка второго (3, 4…) товара

Любую, даже самую сложную, скидку теперь можно сделать, воспользовавшись готовыми пресетами скидок. Дополнительную скидку или купон на подарок можно предложить клиенту в качестве благодарности за покупку.

Интеграция с торговыми площадками

Продолжается развитие интеграции с торговыми площадками.

Поддерживается Яндекс.Маркет:

• Продажа на Яндекс.Маркете.
• Возможность оплаты на Яндекс.Маркете с уведомлением магазина о том, что заказ оплачен.
• Гибкая настройка бизнес-процессов магазина под статусы Яндекс.Маркета.
• Проверка корректности настройки.
• Оплата за заказ, а не за клик (CPA-модель).

Поддерживается eBay:

• Если вы обращаетесь в eBay, в течение месяца вам помогут подключить магазин.
• Поддерживается выгрузка товаров на торговую площадку.
• Поддерживается обмен заказами и статусами.

Завершен и запущен в работу процесс интеграции с eBay. Подключение интернет-магазина выполняется с помощью пошагового мастера. Предоставляется возможность ускоренного подключения к торговой площадке.

Мультиканальные продажи

Новая архитектура продукта и e-commerce платформы представлены на схеме. Все блоки связаны через единую интеграционную шину. Это технологическое решение поддерживает Эластичный веб-кластер, технологии масштабирования, композитные технологии, системы визуализации и адаптации под различные устройства.

Помимо всего прочего при разработке интернет-магазина на Битрикс Вы получаете:

Визуально привлекательный интернет-магазин

Вы можете быстро создать универсальный магазин для всех типов товаров: одежды, продуктов питания, лекарств, стройматериалов и т.д.

С адаптивным дизайном

Адаптивный интерфейс решения «из коробки» позволяет использовать магазин на любом устройстве: компьютере, планшете или телефоне. Дизайн подстраивается под устройство покупателя, сохраняя функциональность. Универсальный Framework для верстки облегчает и ускоряет создание адаптивных сайтов. Каждая страница Вашего магазина моментально перестраивается под любое устройство. Ваш сайт изначально готов к мобильным, планшетным и десктопным версиям.

Соответствует SEO требованиям

Эргономичные карточки категорий каталога интернет-магазина содержат все поля для SEO. Это блок настройки данных, содержащий заголовок окна браузера, мета-описание, ключевые слова, заголовок.

Не нужно вручную заполнять SEO-поля в карточках торгового каталога. Система предоставляет шаблоны автоматического создания уникальных title, description, keywords. Чтобы настроить мета-теги, SEO-специалисту не придется искать настройки по всему интернет-магазину. Все необходимое собирается на единой вкладке карточки категории каталога. Все товары внутри этой категории получают мета-описания в соответствии с настройками.

Персонализированный (BigData)

Облачный сервис «1С-Битрикс BigData» встроен в Ваш магазин, содержит открытый API для разработчиков и легко поддается кастомизации. Использование сервиса нацелено на рост интернет-бизнеса благодаря более персонализированным отношениям с клиентами. Сервис повышает качество управления, уровень продаж и конверсию в интернет-магазине. Сервис обрабатывает огромные массивы данных. Владельцы интернет-магазинов на платформе «1С-Битрикс» получают этот сервис бесплатно.

A/B тестирование

Ваш магазин содержит уникальный инструмент, позволяющий за 5 минут провести A/B тестирование своими силами.

Узнайте с помощью нового инструмента, как скажется на конверсии магазина смена дизайна сайта, перестройка главной страницы, новое представление карточки товара, иная сортировка товара в каталоге и другие изменения. Смотрите графики и сводные данные: растет конверсия или падает? Какова динамика роста или падения? Что принесут вам изменения: убыток или прибыль? Делайте выводы: внедрить или отказаться от нововведений.

Real-time интеграция с «1С»

Технология двусторонней непрерывной связи между интернет-магазином, работающим на «1С-Битрикс: Управление сайтом», и «1С» обеспечивает обмен данными в режиме реального времени между программными продуктами. Real time обмен с «1С» не требует установки отдельного сервера и специальных настроек. Система стабильно работает практически на любом «железе», минимально нагружая интернет-магазин и «1С».

ONVOLGA - официальный партнер Битрикс в Москве, Санкт-Петербурге, Волгограде и любом городе России. Для создания сайта на Битрикс: звоните (8442) 73 50 76, 8 800 555 23 46, пишите Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..